Обязанности: Работа с обращениями граждан и организаций по качеству оказания услуг (регистрация обращений, проверка по фактам, указанным в обращениях граждан и организаций, направление запросов, предоставление ответов пользователям). Анализ статистических данных по причинам обращений пользователей. Подготовка отчетов. Разработка мероприятий по повышению качества оказания услуг...